Descrizione

Un voliume dedicato al dibattito sugli eccessi della burocrazia in cui gli autori propongono nuove linee per un'amministrazione pubblica agile e flessibile. Disegnano, tra l'altro, un modello di marketing pubblico, adottabile da ciascuna unità dell'Apparato, centrale e periferica, inteso a costruire un sistema di ascolto "a sensori", che possa realmente e rapidamente rispondere alla domanda dei cittadini e delle imprese.

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