Descrizione

Che cosa succede in un'organizzazione quando qualcuno sbaglia? Qual è l'origine degli errori? Si possono prevenire? Il libro prova a rispondere a queste e ad altre domande accompagnando il lettore in un percorso che porta a immaginare interventi possibili nello scenario organizzativo. Come si legge nella post-fazione, "La lezione più importante del Compendio è proprio qui: per individuare gli errori latenti, agendo in un'ottica preventiva, di programmazione e miglioramento reale, dobbiamo esigere da noi stessi la capacità di comprendere la complessità delle situazioni problematiche ormai propria a tutti i nostri contesti sociali (non ultimi quelli lavorativi)".

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