Non più in commercio
Il valore del cliente. Misurare gli effetti della soddisfazione e della fedeltà sul valore dell'impresa
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di Iasevoli Gennaro (Autore)
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Descrizione
Questo libro offre un contributo allo studio degli elementi e delle dinamiche che impattano sul valore complessivo d'impresa, proponendo un modello operativo in grado di quantificare le perdite che si subiscono quando non si presidiano con sufficiente efficacia alcune risorse immateriali (prime fra tutte quelle di soddisfazione e di fiducia).
Dettagli
| Edizione: | 0 |
|---|---|
| Categoria: | scienze applicate |
| Volumi: | 0 |
| Pagine: | 0 |
| Collana: | Azienda moderna |
| Data Pubblicazione: | 01-2000 |
| Lingua: | Ita |
| ISBN: | 9788846423672 |
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