Grazie per il reclamo! Come trasformare i clienti insoddisfatti in clienti fedeli
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di Fedel Alberto (Autore)
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Descrizione
Questo libro è destinato a chiunque voglia capire perché e soprattutto come gestire i reclami e trasformarli in opportunità di fidelizzazione del cliente: titolari di piccole e medie aziende, amministratori delegati di grandi società, direttori di divisione o di funzione, dirigenti pubblici e privati, nonché coloro che concretamente sono preposti a gestire reclami.
Dettagli
| Edizione: | 0 |
|---|---|
| Categoria: | scienze applicate |
| Volumi: | 0 |
| Pagine: | 0 |
| Collana: | Formazione permanente-Nuove tecniche |
| Data Pubblicazione: | 01-2004 |
| Lingua: | Ita |
| ISBN: | 9788846408945 |
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