Descrizione

La comunicazione interculturale è comunicazione tra persone che appartengono a gruppi (etnici, ma non solo) o categorie sociali portatrici di credenze, rappresentazioni e valori almeno in parte differenti. Questo particolare processo comunicativo si basa su caratteristiche generali, di tipo psico-cognitivo, e su fattori legati allo specifico contesto dell’interazione. In questo volume sono approfonditi i diversi aspetti e i possibili problemi della relazione tra persone che fanno riferimento a culture differenti e le strategie utili per migliorare la comunicazione interculturale, strumento di conoscenza reciproca, di collaborazione e di mediazione dei conflitti. Sommario: Prefazione Un’interdisciplina – 1. Definizioni preliminari e riferimenti teorici generali – Parte prima. Processi cognitivi, motivazioni e differenze culturali – 2. Le impressioni dell’altro, dell’altro gruppo e di se stessi – 3. La formazione dei giudizi e dei pregiudizi – Parte seconda. Il contesto, la relazione e il comportamento di comunicazione – 4. Il contesto della comunicazione e la relazione tra i comunicanti – 5. Il comportamento di comunicazione interculturale: barriere, incomprensioni e strategie per sormontarle – 6. Possibili conseguenze della comunicazione interculturale – Conclusioni Per una competenza comunicativa interculturale.

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