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di Lovelock Christopher (Autore)
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Descrizione
Il servizio offerto ai clienti è un elemento sempre più importante per acquisire un vantaggio competitivo, e sempre più spesso è sui "plus di prodotto" offerti alla clientela che si decide il successo di un'impresa. Questo libro offre una panoramica sui problemi legati alla gestione delle attività di servizio.
Dettagli
| Edizione: | 0 |
|---|---|
| Categoria: | scienze applicate |
| Volumi: | 0 |
| Pagine: | 0 |
| Collana: | Trade |
| Data Pubblicazione: | 01-1997 |
| Lingua: | Ita |
| ISBN: | 9788838636066 |
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