Descrizione

Il "Turismo Esperienziale" è oggi un termine ampiamente diffuso, ma non sempre utilizzato in modo corretto. Troppo spesso viene impiegato come semplice etichetta commerciale, applicata genericamente a offerte turistiche che, nella pratica, non possiedono le reali caratteristiche di un'autentica esperienza. Diventa quindi fondamentale comprendere quali elementi distinguano una vera proposta esperienziale da una semplice attività turistica presentata come tale. Questa esigenza riguarda sia i turisti, chiamati a orientarsi tra numerose offerte, sia gli operatori del settore che desiderano progettare esperienze autentiche, coinvolgenti e di qualità. Di conseguenza, emerge la necessità, applicando la metodologia del Quality Management, di fornire una risposta chiara alle seguenti domande: Che cos'è il Turismo Esperienziale? Quali caratteristiche definiscono le esperienze? A quali attività possono essere applicati i principi esperienziali? Come valutare la qualità delle offerte esperienziali? Quali sono le competenze professionali necessarie? Il volume, giunto alla sua seconda edizione, ampliata e aggiornata, mira a fornire risposte concrete alle cinque questioni fondamentali qui formulate.

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