Call & contact center
Strategie del Customer relationship management nelle imprese
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di Donati Enrico,Bagnara Sebastiano,Schael Thomas (Autore)
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Descrizione
I call center rappresentano un elemento cruciale per ottimizzare la gestione del customer relationship e rafforzare il legame tra cliente e organizzazione. Il volume si propone di dare risposte a diverse domande su questo argomento.
Dettagli
| Edizione: | 1 |
|---|---|
| Categoria: | economia, lavoro |
| Volumi: | 1 |
| Pagine: | 260 |
| Collana: | Management e divulgazione |
| Data Pubblicazione: | 03-2002 |
| Lingua: | Ita |
| ISBN: | 9788883632679 |
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