Non più in commercio

Descrizione

La figura del Consigliere di Fiducia, della quale si stanno delineando in modo sempre più completo le specifiche competenze, è già stata inserita in diverse ASL, nelle Pubbliche Amministrazioni, nelle Università e in aziende partecipate dallo Stato. Il Consigliere svolge un ruolo importante come mediatore e negoziatore nei contesti organizzativi nonché come promotore di un modello di cultura aziendale positiva e di relazioni pacifiche. Il presente vuole essere un manuale sintetico dedicato all' approfondimento dell'arsenale di strumenti da utilizzare per la gestione, risoluzione e prevenzione dei conflitti, in primis quelli dell'ascolto e della riflessione attiva.

Dettagli