Descrizione

Sommario: Presentazione (F. Dezzani). - Parte Prima: l’economia digitale. – I L’economia digitale (S. Guelfi). - II “Internet”: Il “canale di trasporto”nell’economia digitale. - (E. Giacosa). - Parte Seconda: L’architettura dell’economia digitale. - III Le aziende digital based e digital related (E. Giacosa). - IV Gli incubators ed i venture capitalists (S. Guelfi). - V L’infrastruttura di rete (E. Giacosa). - VI Internet service provider (ISP) e backbone provider (BP). I fornitori di accesso alla rete (S. Guelfi). - Parte Terza: I modelli di business dell’economia digitale. - VII Gli application service provider (ASP) (E. Giacosa). - VIII I motori di ricerca (E. Giacosa). - IX I portali (E. Giacosa). - X Il commercio elettronico (o e-commerce) (E. Giacosa). - XI L’equazione digitale dell’azienda competitiva. E-IAVCM= E-SCM + E-CRM (S. Guelfi). - XII Dal CRM all’E-CRM (S. Guelfi). - XIII I call center, i contact center ed i web call center (E. Giacosa). – XIV L’editoria on line (E. Giacosa). - Parte Quarta: La piattaforma tecnologica nell’economia digitale. - XV L’evoluzione dei servizi offerti dai “telefonini” (E. Giacosa).

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