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Banche, clienti e tecnologia
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di Filotto Umberto (Autore)
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Descrizione
La tecnologia di interfaccia cliente; I bisogni e l'atteggiamento della clientela; Gli atteggiamenti del personale e le politiche delle banche; La situazione all'estero; Considerazioni conclusive. In appendice: Questionario: l'innovazione tecnologica nei servizi bancari. L'impatto sulle banche; Questionario cliente; Questionario operatore.
Dettagli
| Edizione: | 1 |
|---|---|
| Categoria: | finanza, banche |
| Volumi: | 1 |
| Pagine: | 340 |
| Collana: | Atti e monografie |
| Data Pubblicazione: | - |
| Lingua: | Ita |
| ISBN: | 9788823802766 |
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