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di Lev Baruch; Summit (cur.)
Rizzoli
ETAS Management
normalmente rifornito in libreria in 3/4 giorni lavorativi (1) - 2003

La qualità del servizio: lo stato dell'arte in Italia. Studio e presentazione di casi italiani
di Galgano (cur.); Summit (cur.)
Angeli
Formazione permanente-Problemi d'oggi
normalmente rifornito in libreria in 3/4 giorni lavorativi (1) - 1993