Risultati per: gustafsson-anders (2)
Customer satisfaction. Un sistema integrato di valutazione e gestione per incrementare la soddisfazione del cliente, la
di Johnson Michael D.; Gustafsson Anders
Guerini e Associati
Network
normalmente rifornito in libreria in 2/3 giorni lavorativi (1) - 2003
Non più in commercio
Customer Retention in the Automotive Industry
Quality, Satisfaction and Loyalty (in englischer Sprache)
di Michael D. Johnson; Andreas Herrmann; Frank Huber; Anders Gustafsson
Springer & Verlag
fuori catalogo (5) - 1997
